Sicherheit hat bei uns Priorität

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TÜV Zertifikat - Scalable Capital

Sicherheit hat bei uns Priorität

Wir haben uns dazu verpflichtet, Ihnen bei der Geldanlage maximale Sicherheit in Bezug auf Ihre Daten und den Zugriff auf Ihr Wertpapierdepot sowie Ihr Konto zu bieten.

Sicherheit für Ihr Geld und Ihre Wertpapiere

Deutsche Partnerbank

Wir eröffnen für Sie ein Konto und Depot
bei unserer deutschen Partnerbank.*

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Ihr Referenzkonto

Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf Ihr Referenzkonto.

Ihr Verrechnungs­­konto

Gesetzliche Einlagensicherung bis 100.000 Euro. Darüber hinaus Schutz durch den Einlagensicherungsfonds des BdB. Die jeweilige Sicherungsgrenze kann unter www.einlagensicherung.de abgefragt werden.

Ihr Wertpapier­depot

Im Falle der Insolvenz der Depotbank haben Sie einen Herausgabeanspruch für die von der Depotbank verwahrten Wertpapiere.

Scalable Capital

Scalable Capital ist nicht befugt, sich Eigentum oder Besitz an Ihren Vermögenswerten zu verschaffen, so dass Ihre Wertpapiere im Falle der Insolvenz nicht in die Insolvenzmasse fallen.

* ING-Kunden können seit dem 15.9.2017 ein Scalable-Depot eröffnen, bei dem die ING als Depotbank agiert. Für alle anderen Kunden eröffnen wir automatisch ein Depot und Konto bei der Baader Bank.

Ihre Daten sind mit moderner Sicherheitstechnologie geschützt

Wir nutzen moderne IT-Infrastruktur, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Persönliche Informationen werden stets verschlüsselt und in einem Rechenzentrum in Deutschland gespeichert.

Die Scalable Capital GmbH gehört als reguliertes Finanzdienstleistungsinstitut der Entschädigungseinrichtung der Wertpapier-handelsunternehmen (EdW) an.

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Geschützter Datenzugriff

Ihre persönlichen und Kontodaten sind in unserem System vor unberechtigten Zugriffen geschützt. Sie werden ausschließlich verschlüsselt übertragen (TSL/SSL) und gespeichert.

Unsere Systemarchitektur erlaubt Zugriff auf Ihre Daten ausschließlich über authentifizierte programmatische Schnittstellen (API, Authentication, SSL, Certificate Pinning) und von vorher festgelegten Applikationen und Servern. Zudem wird jeder Zugriff auf die Datenbank protokolliert.

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Moderne Technologie

Unsere Website, Server und Apps werden regelmäßig mit den neuesten Sicherheitsupdates ausgestattet.

Durch den Einsatz von Cloud-Infrastruktur mit mehreren Datenzentren in Frankfurt können wir auch im Falle von Naturkatastrophen bzw. außerordentlichen Lastspitzen eine kontinuierliche Systemverfügbarkeit sicherstellen.

Mehr zum Thema in unserer Datenschutzerklärung.

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Mehr Sicherheit durch Zwei-Faktor-Authentifizierung

Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützen Sie Ihr Scalable-Capital-Konto zusätzlich zu Ihrem Passwort mit Ihrem Smartphone.

Als Kunde mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) können Sie jederzeit sicher und komfortabel Änderungen an Ihren persönlichen Daten (z.B. Adresse oder Referenzkonto) in unserer iOS oder Android App vornehmen.

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Häufig gestellte Fragen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung

Pourquoi devrais-je activer l'authentification à deux facteurs?
 

Activez l'authentification à deux facteurs pour pouvoir modifier vos données personnelles, tels que votre adresse ou votre compte de référence, directement dans votre application.

Comment puis-je activer l'authentification à deux facteurs?
 

Connectez-vous à l'application Scalable Capital. Suivez les instructions sous Profil -> Authentification à deux facteurs. Au cours du processus d'activation, vous recevrez un e-mail contenant un lien d'activation que vous devrez confirmer sur votre téléphone portable.

Comment puis-je désactiver l'authentification à deux facteurs?
 

Connectez-vous à l'application Scalable Capital.
Sélectionnez Profil -> Authentification à deux facteurs -> Désactiver

Pourquoi ai-je besoin du code de sécurité?
 

Dans le cadre du processus d'activation, vous recevrez un code de sécurité. Conservez ce code en lieu sûr et accessible uniquement par vous. Vous aurez besoin du code de sécurité si vous changez ou perdez votre téléphone portable.

Que se passe-t-il si mon smartphone lié est remplacé, perdu, volé ou endommagé?
 

Vous aurez besoin de votre code de sauvegarde pour utiliser l'authentification à deux facteurs dans ces types de situations.

Que se passe-t-il si je n'ai pas accès à mon appareil lié et que j'ai également perdu mon code de sécurité?
 

Veuillez contacter le service client à l'adresse suivante: support-fr@scalable.capital si vous ne disposez plus de votre code de sécurité.

Puis-je utiliser l'authentification bifactorielle sans connexion Internet?
 

Non, il est obligatoire d'avoir une connexion internet afin d'utiliser l'authentification à deux facteurs. Ce n'est qu'ainsi que votre appareil lié peut recevoir la modification de données sensibles.